Casinofriday registrering og innlogging: løsninger på vanlige problemer

Når du har fylt ut skjemaet og trykker på bekreft-knappen, kan det hende at ingenting skjer fordi nettleseren blokkerer den siste bekreftelsen. Det skyldes oftest at informasjonskapsler eller et utvidelsesprogram stopper forespørselen.

Casinofriday casino laster ikke på mobilen

Spillere opplever at spillets bilde blir stående fast, eller at hele vinduet blir hvitt når de åpner det fra telefonens nettleser. Feilen kommer ofte av nettleserinnstillinger eller ustabilt nett.

• Nettleserens hurtiglager er fullt eller skadet.
• En annonseblokker eller personvernutvidelse stopper skriptene.
• Mobilnettet bytter mellom Wi-Fi og mobildata.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillmotoren.
• Flere faner med spill er åpne samtidig og deler minne.

1. Lukk alle faner og åpne nettleseren på nytt.
2. Tøm hurtiglageret i nettleserens innstillinger.
3. Slå av annonseblokkering midlertidig for å se om spillet starter.
4. Bytt til et stabilt Wi-Fi-nettverk før du prøver igjen.
5. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
6. Åpne bare ett spill om gangen.
7. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
8. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
9. Sjekk at telefonens operativsystem er oppdatert.
10. Skru av personvernutvidelser som blokkerer skript.
11. Test spillet i privat modus for å utelukke lagrede data.
12. Noter hvilket spill og hvilken feilmelding du får.

Kontakt kundestøtten hvis spillet fortsatt ikke starter i to ulike nettlesere etter at du har tømt hurtiglageret.

KYC på Casinofriday blir stående eller får avslag

Du ser kanskje at statusen blir stående på «under behandling», eller at dokumentet blir avvist uten forklaring. Årsaken er ofte at bildet er utydelig eller at opplysningene ikke stemmer med det du registrerte.

• Bildet av dokumentet er uskarpt eller har gjenskinn.
• Kanten av dokumentet er kuttet i bildet.
• Navnet på dokumentet avviker fra navnet i profilen.
• Dokumentet er utløpt eller mangler side to.
• Adressen i profilen stemmer ikke med adressebeviset.

1. Ta nye bilder i dagslys uten blits.
2. Legg dokumentet flatt og få med alle fire hjørner.
3. Last opp begge sider hvis dokumentet har to sider.
4. Sjekk at fornavn og etternavn er skrevet nøyaktig som på dokumentet.
5. Bruk et adressebevis som viser navn og adresse tydelig.
6. Send bare filer i formatene som er støttet.
7. Fjern passbilder og andre personer fra bildet.
8. Last opp på nytt i stedet for å sende samme fil flere ganger.
9. Vent på svar før du sender inn flere dokumenter.
10. Oppdater profilen hvis du har flyttet eller byttet navn.
11. Noter hvilket dokument som ble avvist og hvorfor.
12. Send en ny forespørsel med de rettede bildene.

Kontakt kundestøtten hvis du har lastet opp riktige bilder to ganger og fortsatt får avslag uten begrunnelse.

Casinofriday login feiler eller kontoen låses

Du kan oppleve at passordet blir avvist gang på gang, eller at kontoen blir låst etter flere forsøk. Feilen skyldes ofte feil passord eller at kontoen er midlertidig stengt etter for mange forsøk.

• Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver.
• E-postadressen er skrevet med en skrivefeil.
• For mange innloggingsforsøk har låst kontoen midlertidig.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Kontoen er stengt av sikkerhetshensyn.

1. Skriv e-postadressen på nytt og sjekk hver bokstav.
2. Bruk «glemt passord» og følg lenken du får tilsendt.
3. Skriv det nye passordet manuelt i stedet for å lime det inn.
4. Sjekk at Caps Lock er av.
5. Slett lagrede passord i nettleseren.
6. Vent litt før du prøver igjen hvis kontoen er låst.
7. Logg inn via CasinoFriday registrering i en vanlig nettleser på telefonen.
8. Bruk privat modus for å unngå gamle innloggingsopplysninger.
9. Sjekk om e-postadressen er bekreftet i profilen.
10. Prøv en annen nettleser hvis feilen fortsetter.
11. Skriv ned feilmeldingen du får.
12. Be om hjelp til å låse opp kontoen hvis den ikke åpner seg selv.

Kontakt kundestøtten hvis du ikke får tilsendt lenken for nytt passord, eller hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene mangler

Du har fullført registreringen, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke i saldoen eller i spinnoversikten. Ofte skyldes det at innskuddet ikke ble registrert som kvalifiserende, eller at en kampanjekode manglet.

• Innskuddet ble gjort før bonusen ble aktivert.
• Kampanjekoden ble ikke skrevet inn i riktig felt.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill.
• Bonusen er allerede brukt opp eller utløpt.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer.

1. Åpne bonusoversikten og se om tilbudet står som aktivt.
2. Finn vilkårene for akkurat denne bonusen og les hva som kreves.
3. Sjekk at du skrev kampanjekoden i feltet før innskuddet.
4. Se etter om gratisspinnene ligger under et bestemt spill.
5. Bekreft at innskuddet er registrert på kontoen.
6. Vent til innskuddet er synlig i saldoen før du krever bonusen.
7. Logg ut og inn på nytt for å oppdatere bonusoversikten.
8. Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, og se om de dukker opp der.
9. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer en ny.
10. Ta skjermbilde av bonusoversikten og av innskuddet.
11. Send en melding til kundestøtten med skjermbildene og kontoopplysningene.
12. Følg svaret du får, og ikke gjør nye innskudd før saken er avklart.

Kontakt kundestøtten hvis bonusen ikke er synlig to dager etter at innskuddet er registrert.

Ta vare på skjermbilder av hver bekreftelse under registreringen, og bruk alltid samme navn og adresse som på dokumentene dine.